Política de Privacidad

a) Datos proporcionados por el Jugador:

• Datos de identificación: nombre completo, correo electrónico, número de teléfono celular.
• Datos de ubicación: distrito seleccionado para mostrar partidos cercanos a tu zona.
• Preferencias deportivas: posiciones de juego preferidas (arquero, defensa, campo, etc.).
• Imagen de perfil (opcional).

b) Datos generados por el uso de la App:

• Historial de reservas y partidos en los que participaste.
• Saldo de billetera virtual, puntos acumulados y movimientos de transacciones.
• Código de referido utilizado y referidos generados.
• Preferencias de notificaciones push.

c) Datos de pago:

Los pagos con tarjeta son procesados íntegramente por MercadoPago. Cunia Play NO almacena, procesa ni tiene acceso a números de tarjetas de crédito, débito ni datos financieros sensibles. Almacenamos únicamente el identificador de la transacción y el estado del pago para fines de seguimiento interno.

d) Datos del dispositivo:

• Sistema operativo y versión.
• Token de notificaciones push (FCM) para el envío de avisos.
• No recopilamos datos de geolocalización en tiempo real, contactos, galería, cámara ni micrófono.

Utilizamos tu información exclusivamente para:

• Gestionar tu cuenta, autenticación y acceso seguro a la App.
• Procesar y confirmar reservas de posiciones en partidos.
• Administrar tu billetera virtual (saldo y puntos).
• Enviar notificaciones sobre nuevos partidos en tu zona, cancelaciones, puntos ganados y avisos relevantes por push, WhatsApp o correo electrónico.
• Administrar el sistema de referidos y promociones.
• Mejorar el servicio, corregir errores y optimizar la experiencia del Jugador.
• Prevenir fraude, uso indebido del sistema de referidos y actividades no autorizadas.
• Cumplir con obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.

Compartimos tu información únicamente en los siguientes casos:

• Con organizadores de partidos: tu nombre y posición reservada, para la gestión del partido.
• Con MercadoPago: los datos estrictamente necesarios para procesar pagos.
• Con propietarios de canchas: información básica necesaria para el acceso a las instalaciones, cuando corresponda.
• Con autoridades competentes: cuando exista un requerimiento legal, orden judicial o mandato de autoridad peruana.

NO vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines publicitarios, de marketing ni de perfilamiento comercial.

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos:

• Los tokens de autenticación se almacenan de forma cifrada en tu dispositivo mediante almacenamiento seguro.
• Las comunicaciones entre la App y nuestros servidores utilizan cifrado en tránsito (HTTPS/TLS).
• Los códigos OTP son de un solo uso, con tiempo de expiración limitado.
• Aplicamos controles de acceso y monitoreo para prevenir accesos no autorizados.

Ningún sistema es 100% seguro. Cunia Play no puede garantizar la seguridad absoluta de la información, pero se compromete a implementar las mejores prácticas de la industria.

• Tus datos personales se conservan mientras tu cuenta permanezca activa.
• Al solicitar la eliminación de tu cuenta, tus datos personales serán eliminados de nuestros sistemas en un plazo máximo de 30 días calendario. El saldo en billetera y los puntos acumulados se perderán de manera definitiva e irrecuperable.
• Podremos conservar información anonimizada o agregada con fines estadísticos, sin posibilidad de identificarte.
• Los datos de transacciones podrán conservarse por el plazo exigido por la normativa tributaria y contable peruana vigente.

De conformidad con la Ley N° 29733, tienes derecho a:

• Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre ti.
• Rectificación: corregir información inexacta o desactualizada desde tu perfil.
• Cancelación: solicitar la eliminación de tu cuenta y datos personales.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para finalidades específicas.

Para ejercer estos derechos, puedes:

• Eliminar tu cuenta directamente desde la sección "Eliminar cuenta" en tu perfil (requiere confirmación por código OTP enviado a tu correo).
• Contactarnos a través de la sección de soporte dentro de la App.

Atenderemos tu solicitud en un plazo máximo de 10 días hábiles conforme a la normativa vigente.

• Al utilizar la App, podrás recibir notificaciones sobre nuevos partidos en tu zona, cancelaciones de partidos, puntos ganados por referidos y avisos administrativos.
• Puedes activar o desactivar todas las notificaciones push desde la sección "Notificaciones" en tu perfil, o desde la configuración de tu dispositivo.
• La desactivación de notificaciones no afecta el funcionamiento de la App, pero podrías no enterarte de cambios importantes en tus reservas o de nuevos partidos disponibles.

La App está destinada a personas mayores de 16 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de 16 años. Si detectamos que un menor ha creado una cuenta sin autorización, procederemos a eliminarla. Los Jugadores entre 16 y 18 años declaran contar con autorización de su padre, madre o tutor legal.

La App no utiliza cookies. Utilizamos únicamente el token de notificaciones push (FCM) proporcionado por el sistema operativo del dispositivo para el envío de avisos.

Tus datos pueden ser almacenados en servidores ubicados fuera del Perú (servicios en la nube). En tales casos, nos aseguramos de que los proveedores cumplan con estándares de seguridad adecuados y con la normativa de protección de datos aplicable.

Cunia Play podrá actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Los cambios significativos serán notificados a través de la App. El uso continuado de la App después de la notificación constituye aceptación de la nueva política.

Si consideras que tus derechos han sido vulnerados, puedes presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos del Perú.